Términos y condiciones

Última actualización: 18 de octubre de 2026

Estos términos son las reglas para usar Nexxoryx y a Fenrir, su guía con inteligencia artificial, para comprar créditos y para el plan Nexxoryx Pro. Al crear tu cuenta, comprar créditos o suscribirte a Pro, los aceptas. Si no estás de acuerdo, no uses Nexxoryx. Nexxoryx está en beta.

Si tienes dudas, escríbenos a nexxoryx [arroba] gmail.com.

1. Tu cuenta
2. Los créditos y su caducidad
3. Comprar créditos
4. Nexxoryx Pro y Hobby
5. Soporte y reclamos de créditos (72 horas)
6. Derecho de retracto
7. No garantizamos ventas
8. Fenrir puede cometer errores
9. Uso correcto y errores del sistema
10. Tu contenido
11. Servicios de terceros
12. Beta, cambios y suspensión
13. Comprar un dominio
14. Anuncios publicados por Nexxoryx
15. Ley aplicable y contacto

1. Tu cuenta

Tu cuenta es personal y queda atada a un ID único que no cambia. Cuida tu acceso: eres responsable de lo que se haga con tu cuenta. Debes tener la edad necesaria para contratar en tu país (en Chile, 18 años) y darnos datos verdaderos.

Usamos tus datos como explica la Política de privacidad.

2. Los créditos y su caducidad

Los créditos sirven para usar las funciones de Fenrir con inteligencia artificial. Antes de cada tarea te mostramos cuántos créditos usará aproximadamente, y se descuentan los que de verdad usó.

• Los créditos no son dinero: no se canjean por dinero, no se transfieren a otra cuenta y no generan intereses.
• Los créditos caducan. Funcionan con tokens de inteligencia artificial que compramos a nuestro proveedor, y esos tokens caducan en el plazo que el proveedor estipule. Por eso, cada crédito caduca en ese mismo plazo, contado desde que lo compras o lo recibes (por ejemplo, los créditos de cada mes de Pro). Hoy ese plazo es de 12 meses. Si el proveedor lo cambia, el plazo de los créditos cambia igual y te lo avisaremos en Nexxoryx. Los créditos vencidos se pueden descontar de tu saldo.
• Si una tarea con IA falla por un problema de Nexxoryx, sus créditos se devuelven solos. Si no se devolvieron, aplica la sección 5.
• Si cierras tu cuenta, tus créditos se pierden.

3. Comprar créditos

• Los precios están en pesos chilenos, con IVA incluido, y se pagan con Mercado Pago. Los montos en otras monedas son solo una referencia.
• Tus créditos se suman cuando Mercado Pago confirma tu pago, de forma automática.
• Si Mercado Pago devuelve un pago, o tu banco lo desconoce, se quitan los créditos de ese pago.
• Nexxoryx nunca ve ni guarda los datos de tu tarjeta: el pago lo procesa Mercado Pago.

4. Nexxoryx Pro y Nexxoryx Hobby

Nexxoryx Pro es una suscripción mensual de $29.990 al mes, IVA incluido, con cobro automático cada mes a través de Mercado Pago, con el medio de pago que autorices allí.

Nexxoryx Hobby es una suscripción mensual de $12.990 al mes, IVA incluido, con el mismo cobro automático. Incluye todo lo de Pro (lo que se lista abajo), con 125 créditos cada mes en vez de 350. Los créditos llegan solo con cada cobro confirmado de la suscripción. Lo que dice esta sección sobre Pro (cobros, activación, cancelación y devoluciones) vale igual para Hobby. Puedes cambiarte de Hobby a Pro, o al revés, cuando quieras: tu plan de ahora sigue hasta el final del mes pagado y el nuevo se cobra desde ese día.

Qué incluye:

• 350 créditos cada mes, que se acumulan de un mes a otro (con la caducidad de la sección 2);
• la insignia Pro en tu cuenta;
• soporte humano: personas reales te ayudan;
• hasta 10 proyectos guardados;
• publicar tu web con Nexxoryx (hosting incluido, sin crear cuentas aparte);
• segmentar tus anuncios con Fenrir (zona, horario, público y presupuesto);
• acceso anticipado a funciones nuevas, cuando las haya.

Solo eres Pro cuando tu pago está confirmado. La confirmación es automática: cuando Mercado Pago confirma el cobro, Nexxoryx activa tu Pro, tu insignia y tus créditos del mes, sin pasos manuales. Mientras el pago no se confirme, no tienes Pro ni sus beneficios.

Renovación: Pro se renueva solo cada mes. Si no pagas cuando corresponde (por ejemplo, porque tu tarjeta fue rechazada o no tiene fondos), el servicio no se renueva y pierdes todas las funciones Pro. Los créditos que ya tienes en tu cuenta no los pierdes (salvo que caduquen), pero dejas de recibir los créditos de cada mes. Si Mercado Pago reintenta un cobro, mantienes Pro hasta 3 días después de la fecha de renovación.

Cancelar: puedes cancelar la renovación cuando quieras desde tu cuenta. Mercado Pago deja de cobrarte y sigues con Pro hasta el final del mes que ya pagaste. No hay permanencia ni multas.

Cuando Pro termina: tus proyectos no se borran, pero si tienes más de 5 no puedes crear otros nuevos. Tu web publicada con Nexxoryx sigue en internet, pero no puedes publicar cambios ni conectar dominios con Nexxoryx; puedes descargarla y publicarla donde quieras. Nexxoryx puede retirar de su hosting las webs de cuentas que lleven más de 30 días sin Pro, avisándote antes en Nexxoryx.

Pro no es transferible: está atado al ID de tu cuenta. No se puede ceder, vender ni compartir con otra cuenta.

Cambios de precio: si cambiamos el precio de Pro, te avisaremos con al menos 30 días de anticipación, y puedes cancelar antes de que se aplique.

5. Soporte y reclamos de créditos (72 horas)

Nuestro soporte técnico atiende en nexxoryx [arroba] gmail.com. Con Pro tienes soporte humano para ayudarte con tu negocio en Nexxoryx.

6. Derecho de retracto

Según el artículo 3 bis de la Ley N° 19.496, te informamos expresamente que las compras de créditos y la suscripción a Pro no tienen derecho de retracto: los créditos y los beneficios de Pro se entregan apenas se confirma el pago.

7. No garantizamos ventas

Nexxoryx y Fenrir te ayudan a validar tu idea, armar tu plan, crear tu web y promocionar tu negocio, pero no garantizamos ventas, clientes, ingresos, ganancias, visitas, posiciones en buscadores ni resultados de tus anuncios. Esos resultados dependen de tu negocio, de tu mercado y de terceros (como Google, Meta, Mercado Pago y tus propios clientes). Lo que pagues por publicidad en Google, Instagram o Facebook es un acuerdo entre tú y esas plataformas.

8. Fenrir puede cometer errores

Fenrir es una guía con inteligencia artificial y puede cometer errores: puede entregar información incorrecta, incompleta o desactualizada, y estimaciones que no se cumplen. Revisa lo que te entrega (estudios de mercado, planes, textos, precios, campañas, código y tu web) antes de usarlo o publicarlo. Las decisiones sobre tu negocio son tuyas. Lo que entrega Fenrir no es asesoría legal, tributaria, contable ni financiera.

9. Uso correcto y errores del sistema (bugs)

No uses Nexxoryx para actividades ilegales o engañosas, para vender productos prohibidos, para infringir derechos de otros, ni para atacar, saturar o intentar entrar a partes de Nexxoryx o a cuentas que no son tuyas.

10. Tu contenido

Lo que creas en Nexxoryx (tus ideas, tu plan, tu web, tus fotos y tus campañas) es tuyo. Nos das permiso para guardarlo y procesarlo, incluso con nuestros proveedores de inteligencia artificial, solo para prestarte el servicio. Eres responsable de que tu contenido y lo que vendes cumplan la ley y no infrinjan derechos de otros.

11. Servicios de terceros

Nexxoryx funciona con servicios de terceros, como Mercado Pago (pagos), Google (inicio de sesión y anuncios) y proveedores de hosting y de inteligencia artificial. Cuando los usas a través de Nexxoryx, también rigen sus propias condiciones. No respondemos por fallas o decisiones de esos servicios, pero te ayudaremos a resolver lo que esté a nuestro alcance.

12. Beta, cambios y suspensión

• Nexxoryx está en beta: puede tener interrupciones, errores o cambios. Podemos mejorar, cambiar o quitar funciones; si se quita una función de Pro, te avisaremos.
• Podemos suspender o cerrar cuentas que no cumplan estos términos, avisándote cuando sea posible.
• Si cambiamos estos términos, actualizaremos la fecha de arriba y, si el cambio es importante, te avisaremos en Nexxoryx. Si sigues usando Nexxoryx después del cambio, aceptas los términos nuevos.

13. Comprar un dominio

En «Publicar» puedes buscar y comprar el dominio de tu web (por ejemplo, tunegocio.com) sin crear cuentas en otro lado. Nexxoryx lo compra por ti, con el dinero que pagas, a través de su proveedor de dominios.

• El precio está en pesos chilenos, con IVA incluido, se paga con Mercado Pago y es por 1 año. Antes de pagar te mostramos también cuánto cuesta renovarlo cada año (a veces el primer año es más barato que la renovación).
• El dominio queda a tu nombre, con los datos de titular que nos das (el registro de dominios los exige y deben ser verdaderos). Los usamos solo para registrarlo.
• Lo compramos cuando Mercado Pago confirma tu pago. Si no se puede comprar (por ejemplo, porque alguien lo compró justo antes o cambió su precio), te devolvemos el pago completo por Mercado Pago.
• No se renueva solo. Desde 60 días antes de que venza te mostramos «Renovar» con su precio de ese momento. Si no lo renuevas, el dominio vence y tu web deja de verse en él (sigue en su otra dirección).
• Cuando tu web ya se ve en tu dominio, te mandamos un correo con sus datos (a la dirección con que creaste tu cuenta).
• Puedes llevártelo a otro proveedor cuando quieras con tu código de traspaso: te lo mandamos a tu correo a los 60 días de comprarlo (antes, los registros de dominios no permiten moverlo) y también lo ves en «Mis dominios».
• Como el dominio se registra a tu nombre apenas se confirma el pago, su compra y su renovación no tienen derecho de retracto (artículo 3 bis de la Ley N° 19.496).

14. Anuncios publicados por Nexxoryx

En «Anuncios» puedes pedir que Nexxoryx publique tu campaña en Google por ti, sin crear cuentas en Google. Nexxoryx la publica en una cuenta de Google Ads que crea para tu negocio y le paga a Google.

• Eliges por cuántos días (7, 15 o 30) y cuánto gastar en Google. El total que pagas está en pesos chilenos, con IVA incluido, y se paga con Mercado Pago.
• Ese pago es solo para que tus anuncios salgan en Google. Que Fenrir investigue tu mercado, escriba tus anuncios o haga sus imágenes se paga aparte, con créditos (ver la sección 2).
• Publicamos tu campaña cuando Mercado Pago confirma tu pago. La primera vez puede tardar hasta 24 horas, mientras se activa tu cuenta de anuncios. Si no se puede publicar (por ejemplo, Google no aprueba la campaña) o no se activa en 72 horas, te devolvemos el pago completo.
• Google revisa cada anuncio con sus propias reglas y decide cuándo y a quién mostrarlo. No garantizamos clics, visitas ni ventas (ver la sección 7).
• La campaña se detiene sola al terminar sus días o al gastar lo que pagaste, y puedes detenerla antes. Lo que Google no alcance a gastar queda como saldo para tus próximas campañas en Nexxoryx: no se devuelve en dinero.
• Como la campaña se publica apenas se confirma el pago, no tiene derecho de retracto (artículo 3 bis de la Ley N° 19.496).

15. Ley aplicable y contacto

Estos términos se rigen por las leyes de Chile. Nada de lo que dicen limita los derechos que la Ley N° 19.496 de protección de los derechos de los consumidores te otorga y que no se pueden renunciar.

Contacto y soporte técnico: nexxoryx [arroba] gmail.com.